Page:Fayol, Henri - Administration industrielle et générale, 1917.djvu/166

Cette page n’a pas encore été corrigée

Bien fait, le contrôle est un précieux auxiliaire de la direction ; il peut lui donner certaines informations nécessaires que la surveillance hiérarchisée serait parfois incapable de lui fournir. Il peut s’exercer sur tout ; il dépend de la direction que son fonctionnemeat soit ellicace. Un bon contrôle prévient contre des surprises fâcheuses qui pourraient dégénérer en catastrophes.

Il est bon de pouvoir toujours, à propos de n’importe quelle opération, répondre à cette question : ce Comment se fait le contrôle ? »

S’appliquant aux opérations de toute nature et aux agents de tous les niveaux, le contrôle s’exerce de mille manières différentes. Comme les autres éléments d’administration — prévoyance, organisation, commandement et coordination — il exige toujours une attention soutenue et souvent beaucoup d’art.

J’aurai l’occasion d’en citer quelques exemples dans la troisième partie de ces études. (Fin de la deuxième partie.)